Ce cours est issu du module de formation Affiner son leadership, un module reprenant différents aspects de gestion d’équipe et comprenant 8 journées de formations pouvant être suivies distinctement ou en totalité. De plus, le module complet donne accès à 5 crédits ECTS.
Pour les pharmacien-ne-s, la journée de formation est valorisée avec 100 points FPH
Descriptif
Ce cours a pour but de comprendre les sources de conflits et d'apprendre à essayer de mieux se connaître pour mieux gérer les conflits de personnes.
Les réactions inadéquates au conflit ainsi que les différents styles de gestion des conflits seront également abordés.
Un jeu permettra également de mettre en évidence des outils pour sortir d'un conflit.
Différents aspects seront également abordés: les étapes de la réconciliation, l'arbitrage, la conciliation, la négociation, ou encore la médiation.
Les thématiques suivantes seront également vues:
- Les principes et outils de la négociation raisonnée
- Les styles de négociateurs : avantages et inconvénients
- Préparer et structurer une négociation
- Les négociations multiples (intergroupes, intragroupe).
- Faire face au tactiques (bluff, déstabilisation, provocation).
Ces 2 jours de cours sont notamment basés sur des situations rencontrées par les participants ce qui permet d'aborder des points qui pour eux sont essentiels.
Intervenante
Madame Ariane Trabelsi, psychologue FSP, consultante et formatrice avec expérience en gestion de projet, ressources humaines
Nouvelles dates suivront prochainement