Gestion des conflits et négociation

Ce cours est issu du module de formation « Affiner son leadership », un module reprenant différents aspects de gestion d’équipe et comprenant 8 journées de formations pouvant être suivies distinctement ou en totalité. De plus, le module complet donne accès à 5 crédits ECTS.

Pour les pharmacien-ne-s, la journée de formation est valorisée avec 50 points FPH

Descriptif

Ce cours a pour but de comprendre les sources de conflits et d'apprendre à essayer de mieux se connaître pour mieux gérer les conflits de personnes.
Les réactions inadéquates au conflit ainsi que les différents styles de gestion des conflits seront également abordés.
Un jeu permettra également de mettre en évidence des outils pour sortir d'un conflit.
Différents aspects seront également abordés: les étapes de la réconciliation, l'arbitrage, la conciliation, la négociation, ou encore la médiation.

Les thématiques suivantes seront également vues:
- Les principes et outils de la négociation raisonnée
- Les styles de négociateurs : avantages et inconvénients
- Préparer et structurer une négociation
- Les négociations multiples (intergroupes, intragroupe).
- Faire face au tactiques (bluff, déstabilisation, provocation).
Ces 2 jours de cours sont notamment basés sur des situations rencontrées par les participants ce qui permet d'aborder des points qui pour eux sont essentiels.

 

Documentation

Flyer de présentation
Bulletin d'inscription

Dates28 mai et 04 juin 2020

Contact

Aude Ponchaut
aude.ponchaut@hefr.ch
+41 26 429 61 10

Haute école de santé Fribourg, Bâtiment Mozaïk, Route des Arsenaux 16a, 1700 Fribourg

28 mai 2020 – 09h00-17h00
04 juin 2020 – 09h00-17h00

 

Bulletin d'inscription en ligne

Délai d’inscription : 16 avril 2020

CHF 350.-

Professionnel-le-s responsables d’équipes ou de groupe et titulaires d’un diplôme des domaines de la santé souhaitant développer des compétences en leadership et communication au sein de l’équipe dont il / elle est responsable.

La formation débute uniquement si le nombre de participant-e-s est suffisant. Le paiement des sessions se fait dès réception de la facture d’écolage, avant le début de la formation.

En cas de désistement entre l’inscription et 2 semaines avant le début du cours, 50 % d’écolage est dû à la HEdS-FR. En cas de désistement dans les 2 semaines précédant le cours, la totalité de l’écolage (frais de formation) reste due à la HEdS-FR.

Tout désistement doit être annoncé par écrit auprès du secrétariat « Prestations de service » de la HEdS-FR. La date de réception du courrier est considérée comme date officielle de désistement.

Vous avez, bien entendu, la possibilité de vous faire remplacer par une autre personne